【返品・返金ポリシー】

ARTRAD KYOTOでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換規定を設けております。

返品について

商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後30日以内に、ショップ内の問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）にてご連絡ください。

1. 商品の不良による返品・交換
お届けした商品に欠陥（破損・汚損）がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換対応をさせていただきます。この場合の返送送料、および再送送料は当ショップが負担いたします。

2. お客様都合による返品・交換
「イメージと違った」「注文を間違えた」等のお客様都合による返品・交換も、未使用・未開封の商品に限り、到着後30日以内であればお受けいたします。
※この場合の返送送料は、お客様のご負担（元払い）となりますのでご了承ください。

■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお受けすることができません。

1.商品到着後、30日を過ぎてからご連絡をいただいた場合

2.一度でもご使用になった商品、またはお客様のもとで傷や汚れが生じた商品

3.商品の箱、説明書、付属品などを紛失・破損された場合

4.事前連絡なく返送された場合

■ 払い戻しについて
返送された商品が当ショップに到着し、検品が完了した後、3営業日以内に返金処理（決済のキャンセルまたは銀行振込）を行わせていただきます。

一般社団法人 ARTRAD KYOTO / 〒604-0821 京都府京都市中京区二条通柳馬場西入観音町８８番地１デトムワン烏丸二条６０５号室
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